Walmart a passé un accord avec OpenAI pour permettre aux utilisateurs de ChatGPT de faire des achats directement via la conversation, grâce à la fonction Instant Checkout.
Concrètement, un utilisateur pourra demander au chatbot une suggestion (par exemple « quel paquet de café choisir ? »), obtenir une sélection de produits, puis confirmer l’achat sans quitter l’interface de chat. Pour l’instant, Instant Checkout prend en charge les achats à article unique, mais Walmart prévoit d’étendre aux paniers multiples dans les prochains mois.
Avec cette innovation, Walmart cherche à rompre avec le modèle traditionnel de e-commerce : plus de barre de recherche, plus de longues listes de produits, mais un commerce “agentif” où l’IA anticipe les besoins, personnalise les propositions et déclenche l’acte d’achat.
Le marché a réagi positivement : l’annonce a fait bondir l’action Walmart d’environ 3 % en ouverture de séance. Pour OpenAI, c’est une étape clé vers une monétisation de sa technologie, car ce type de partenariat pourrait générer des revenus via des commissions sur les transactions.
Ce mouvement pourrait bouleverser l’expérience d’achat en ligne : demain, on ne visitera plus forcément un site marchand, mais on achètera en conversant avec une IA.