Le Black Friday 2025 vient de battre un nouveau record aux États Unis avec 11,8 milliards de dollars dépensés en ligne en une seule journée, selon Adobe Analytics. Les ventes progressent de plus de 9% par rapport à 2024, confirmant la montée en puissance durable du commerce en ligne malgré un contexte économique encore tendu.
La grande nouveauté de cette édition est le rôle central de l’intelligence artificielle. Les outils de recommandation et d’assistance à l’achat, intégrés aux plateformes des géants de la distribution, ont généré une explosion du trafic guidé par l’IA, en hausse de plus de 800% sur certains sites. Ces agents conversationnels et moteurs de recherche intelligents aident les consommateurs à trouver les meilleures offres, à comparer les produits et à filtrer des catalogues devenus gigantesques. Ils automatisent aussi les listes de cadeaux et les alertes de prix, ce qui accélère et fluidifie les décisions d’achat.
Les chiffres confirment aussi le basculement vers le mobile. Une majorité des transactions a été réalisée sur smartphone, encouragée par des parcours de paiement simplifiés et par la montée des solutions de type Buy Now Pay Later, qui permettent d’étaler les dépenses dans un contexte de budget serré. Les catégories phares restent l’électronique, les jouets et les équipements de maison, avec des rabais qui atteignent près de 30% sur certains segments.
Pour les marchés, ce Black Friday record envoie un signal ambigu. D’un côté, il illustre la résilience du consommateur américain, prêt à profiter des promotions malgré l’inflation et des taux encore élevés. De l’autre, il consacre la dépendance croissante du commerce à des algorithmes capables de capter l’attention et de piloter le panier moyen. Les distributeurs qui maîtrisent le mieux l’IA et la donnée semblent avoir creusé l’écart, transformant la saison des fêtes en test grandeur nature du commerce de demain.